Maison Voisine accorde une importance particulière à la confidentialité, à la sécurité et à la protection des données personnelles. La présente politique décrit les conditions dans lesquelles Maison Voisine collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site maisonvoisine.fr ainsi que celles de ses prospects, clients, fabricants, acheteurs, fournisseurs et partenaires professionnels.

Les traitements de données personnelles réalisés par Maison Voisine sont mis en œuvre dans le respect du Règlement européen nº 2016/679 du 27 avril 2016, dit Règlement général sur la protection des données ou « RGPD », de la loi française nº 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, ainsi que des recommandations applicables de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, la CNIL.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Saeed GHAVAMI, Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial Maison Voisine, immatriculé au Registre national des entreprises sous le numéro SIREN 108 932 740.

L’adresse de l’entreprise est : 95 rue du Faubourg Saint-Antoine, Chez Mme Vanessa BIN SAÏD, 75011 Paris, France.

Toute question ou demande concernant les données personnelles peut être adressée par courrier électronique à info@maisonvoisine.fr, par téléphone au +33 (0)7 51 28 82 45, ou par courrier postal à l’adresse de l’entreprise indiquée ci-dessus.

Données personnelles traitées

Maison Voisine peut traiter des données personnelles lorsque l’utilisateur consulte le site, remplit un formulaire de contact, adresse un courrier électronique, demande un rendez-vous ou une information, participe à une mise en relation ou entretient une relation professionnelle avec Maison Voisine.

Les données traitées peuvent notamment comprendre le nom, le prénom, la fonction professionnelle, le nom de l’entreprise ou de l’organisation, l’adresse électronique professionnelle, le numéro de téléphone professionnel, l’adresse professionnelle, le pays d’activité, le secteur d’activité, les catégories de produits proposées ou recherchées, les besoins commerciaux, le contenu des demandes, les correspondances, l’historique des échanges et les informations nécessaires à l’établissement de devis, de contrats ou de factures.

Des données techniques peuvent également être traitées lors de la consultation du site, notamment l’adresse IP, la date et l’heure de connexion, les pages demandées, le type de navigateur, le type de terminal et certaines informations nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

Maison Voisine ne demande pas de données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD. Les utilisateurs sont invités à ne transmettre, notamment dans les zones de texte libre, que les informations strictement nécessaires au traitement de leur demande.

Finalités et bases juridiques

Les données communiquées au moyen du formulaire de contact, par courrier électronique ou par téléphone sont utilisées pour recevoir, comprendre et traiter les demandes, répondre aux personnes concernées, organiser des rendez-vous, analyser des besoins professionnels, préparer des propositions commerciales et assurer le suivi des échanges.

Ces traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou, selon la nature de la demande, sur l’intérêt légitime de Maison Voisine à répondre aux sollicitations professionnelles reçues.

Lorsqu’une relation commerciale est engagée, les données peuvent être utilisées pour préparer et exécuter les prestations convenues, organiser des mises en relation, coordonner administrativement les projets, établir des devis et des contrats, émettre des factures, suivre les règlements, tenir la comptabilité, gérer les demandes et les réclamations et respecter les obligations légales de Maison Voisine.

Ces traitements reposent sur l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime de Maison Voisine à gérer son activité et à assurer la défense de ses droits.

Les champs signalés par un astérisque dans le formulaire de contact sont obligatoires. Si ces informations ne sont pas fournies, Maison Voisine pourrait ne pas être en mesure de traiter la demande.

Prospection commerciale entre professionnels

Dans le cadre de son activité de développement commercial B2B, Maison Voisine peut identifier et contacter des fabricants, distributeurs, hôtels, restaurants, architectes, décorateurs, prescripteurs, acheteurs et autres interlocuteurs professionnels susceptibles d’être intéressés par ses services ou par une mise en relation.

Les coordonnées utilisées peuvent provenir de sites internet professionnels, de registres ou annuaires accessibles au public, de catalogues de fabricants, de listes d’exposants ou de participants à des salons professionnels, de réseaux sociaux professionnels, de recommandations, de cartes de visite ou des personnes concernées elles-mêmes.

La prospection professionnelle repose sur l’intérêt légitime de Maison Voisine à développer son activité, à condition que la sollicitation présente un lien direct avec la profession, la fonction ou l’activité de la personne contactée.

Lors du premier contact, Maison Voisine informe la personne de son identité, de l’objet de la sollicitation, de la provenance de ses coordonnées et de son droit de s’opposer gratuitement à toute nouvelle prospection.

Toute personne peut exercer son droit d’opposition en répondant au message reçu, en utilisant le lien de désinscription lorsqu’il est proposé ou en écrivant à info@maisonvoisine.fr.

Mises en relation professionnelles

Dans le cadre de ses prestations, Maison Voisine peut transmettre certaines coordonnées professionnelles à un fabricant, à un acheteur ou à un autre partenaire lorsque cette communication est nécessaire à une mise en relation acceptée ou à l’exécution d’une prestation.

Les informations transmises sont limitées à ce qui est nécessaire, notamment l’identité de l’interlocuteur, sa fonction, son entreprise, ses coordonnées professionnelles et les informations indispensables à la compréhension du projet ou du besoin commercial.

Maison Voisine ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers à des fins publicitaires.

Destinataires des données

Les données sont accessibles à Saeed Ghavami dans le cadre de la gestion de Maison Voisine.

Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, à l’hébergeur du site, au fournisseur de messagerie, aux prestataires techniques, à un expert-comptable, à un avocat ou à un autre conseil professionnel, ainsi qu’aux fabricants, acheteurs ou partenaires concernés par une mise en relation acceptée.

Les administrations, juridictions et autorités légalement habilitées peuvent également recevoir certaines informations lorsqu’une obligation légale l’exige.

Le site est hébergé par IONOS SARL, située 7 place de la Gare, BP 70109, 57200 Sarreguemines Cedex, France.

Les prestataires agissant pour le compte de Maison Voisine ne peuvent utiliser les données que pour fournir les services qui leur ont été confiés et doivent appliquer des mesures appropriées de confidentialité et de sécurité.

Transferts internationaux

L’activité internationale de Maison Voisine peut conduire à échanger avec des fabricants, acheteurs ou partenaires professionnels situés en dehors de l’Espace économique européen.

Dans ce contexte, seules les coordonnées et informations professionnelles nécessaires à la mise en relation, à la préparation du projet ou à l’exécution de la relation commerciale sont transmises.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne, par des clauses contractuelles types, par une dérogation prévue par le RGPD lorsqu’elle est applicable ou par toute autre garantie légalement reconnue.

Toute personne concernée peut demander des informations complémentaires sur les garanties applicables à un transfert particulier en écrivant à info@maisonvoisine.fr.

Durées de conservation

Les données reçues au moyen du formulaire de contact ou dans le cadre d’une demande qui ne donne pas lieu à une relation contractuelle sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange actif avec la personne concernée.

Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact actif émanant du prospect. Une relance envoyée uniquement par Maison Voisine ne prolonge pas automatiquement cette durée.

Les informations strictement nécessaires au respect d’une opposition à la prospection peuvent être conservées dans une liste d’exclusion afin d’empêcher toute nouvelle sollicitation.

Les données nécessaires à la gestion d’une relation contractuelle sont conservées pendant la durée de la relation, puis pendant cinq ans à compter de sa fin, sous réserve d’un délai légal ou d’un délai de prescription différent.

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations légales applicables.

Les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée aux besoins de fonctionnement, de sécurité et de prévention des incidents.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une obligation légale impose leur conservation.

Sécurité et confidentialité

Maison Voisine met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la destruction, la divulgation ou toute autre utilisation illicite.

Ces mesures comprennent notamment l’utilisation du protocole HTTPS, la protection des comptes par des mots de passe, la limitation des accès, la mise à jour régulière des outils utilisés, la sécurisation des appareils de travail et la vigilance lors de la transmission de données à des tiers.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Maison Voisine adapte donc ses mesures de protection à la nature des données traitées et aux risques identifiés.

Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès à ses données, d’un droit de rectification, d’un droit à l’effacement, d’un droit à la limitation du traitement, d’un droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale, et d’un droit à la portabilité des données qu’elle a fournies.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

Toute personne peut également définir des directives relatives au sort de ses données après son décès, dans les conditions prévues par la législation française.

Les demandes peuvent être adressées à info@maisonvoisine.fr ou par courrier postal à Maison Voisine – Saeed GHAVAMI EI, 95 rue du Faubourg Saint-Antoine, Chez Mme Vanessa BIN SAÏD, 75011 Paris, France.

Maison Voisine répond en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie. La personne concernée est alors informée de cette prolongation.

Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Toute personne qui estime, après avoir contacté Maison Voisine, que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

La CNIL peut être contactée en ligne sur www.cnil.fr ou par courrier à l’adresse suivante : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France.

Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’ordinateur, le téléphone ou tout autre terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site, tandis que d’autres peuvent servir à mesurer l’audience, afficher des contenus externes ou suivre la navigation.

Le site maisonvoisine.fr peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité, à l’affichage des pages, au fonctionnement du formulaire de contact et à la mémorisation des choix de confidentialité.

Les cookies strictement nécessaires ne sont pas soumis au consentement lorsqu’ils sont exclusivement utilisés pour permettre le fonctionnement du site ou fournir un service expressément demandé par l’utilisateur.

Maison Voisine n’utilise aucun cookie publicitaire ni aucun traceur destiné à suivre les utilisateurs entre plusieurs sites à des fins de profilage commercial.

Si un outil de mesure d’audience, une vidéo externe, une carte interactive, un bouton de réseau social ou tout autre contenu susceptible de déposer des traceurs non indispensables est ajouté au site, ces traceurs ne sont activés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est légalement requis.

Dans ce cas, un bandeau permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non indispensables. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et ne doit pas empêcher l’accès normal au site.

L’utilisateur peut retirer ou modifier son consentement à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » accessible depuis le pied de page du site.

Le choix de l’utilisateur en matière de cookies peut être conservé pendant une durée maximale de six mois, après quoi son consentement peut lui être demandé de nouveau.

L’utilisateur peut également supprimer les cookies depuis les paramètres de son navigateur. La suppression des cookies strictement nécessaires peut toutefois perturber certaines fonctionnalités techniques du site.

Absence de décision automatisée

Maison Voisine ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

Aucun profilage publicitaire des visiteurs du site n’est réalisé.

Modification de la politique

Maison Voisine peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution de son activité, du fonctionnement du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de sa consultation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.